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会沟通应当具备以下几个条件

来源:语慧天下 编辑:语慧天下 时间:2020-11-17
导读:口语表达是人们运用声音和态势语言对一个人思维活动的扫描和表达。也就是说,沟通是人们思维的物质外化。因此,我们说,沟通是一个人素养、能力和智能的一种综合体现,是表达者根据特定的言语交际环境,准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言,并辅之以适当得
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口语表达是人们运用声音和态势语言对一个人思维活动的扫描和表达。也就是说,沟通是人们思维的物质外化。因此,我们说,沟通是一个人素养、能力和智能的一种综合体现,是表达者根据特定的言语交际环境,准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言,并辅之以适当得体的态势语言表情达意,取得圆满交际的口头表达能力。

根据口语交际的构成要素和沟通力的含义,会沟通应当具备以下几个条件:

  1在沟通中必须具有较强的口头表达能力

即能根据交际意图和目的熟练地运用语言技巧来展开话语,同时应具有灵活机智的应变能力,即对应情况而沟通。孔子认为口语表达直接面对听众,沟通的针对性越强,表达的效果越好,因此,沟通的内容、时机、情态都要因具体对象、具体环境而异,有所选择,区别对待。

2在沟通中始终具有明确的对象意识和语境意识

如果不顾场合,不看对象,夸夸其谈,滔滔不绝,这种“能说会道”的行为只会引起听者的反感甚至厌恶,不能称之为会沟通。另一位儒家大师荀子在其著名的《劝学》中曾明确指出:“未可与言而言谓之傲(急躁),可与言而不言谓之隐,不观气色而言谓之瞽(盲人)。”这说明沟通应随境而发,相机行事。

3在沟通中还必须具有较高的领悟能力和反馈能力

即能准确地接受和理解,又能做出恰当、必要的应对。这是与人沟通中很关键的一条。在沟通时,沟通者不仅要表达,同时还要做出有针对性的反馈。

4沟通内容的深浅要与对方的接受能力相宜

沟通不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。人们说任何一句话,都希望能够对听话人产生适合己意的作用和影响。但在社会交往过程中,由于听话对象存在着民族、地域、性别、性格、年龄、职业、地位、阅历、文化修养、兴趣爱好、语言习惯等方面的不同,产生的作用和影响也迥然有异。因此,采用什么样的语言和口吻沟通也应当有所不同。

5慎言

  所谓“慎言”,就是沟通不过分。提倡“慎言”,是针对言与行的关系提出的。“君子食无求饱,居无求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉”,“古者言之不出,耻躬之不逮也”,“多闻疑,慎言其余,则寡尤”。这就是说,做事情要勤劳敏捷,沟通要谨慎讲究分寸,做不到的事情,压根就不说,如果在言与行实在无法一致的情况下,宁可多做事,少沟通,也决不能说多做少,言过其行。

责任编辑:李琦

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