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咨询师说话的技巧

来源:勤学培训网 编辑:勤学培训网 时间:2020-08-07
导读:怎样才能使别人更喜欢自己,这是许多人一生都在研究的问题。那么下面和小编来看看这篇咨询师说话的技巧的文章,小编相信你一定会有所收获的。一、倾听实际上当咨询师有一门很重要的学问,那就是倾听。就某一方面而言,它甚至比顾问在某些方面的专长更重要。专
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怎样才能使别人更喜欢自己,这是许多人一生都在研究的问题。那么下面和小编来看看这篇咨询师说话的技巧的文章,小编相信你一定会有所收获的。

咨询师说话的技巧

一、倾听

实际上当咨询师有一门很重要的学问,那就是倾听。就某一方面而言,它甚至比顾问在某些方面的专长更重要。

专业的倾听技巧能使访问者降低警惕,提高信任度,更好地建立咨询关系,使彼此敞开心扉。

无论多么理性的人,毕竟都是以自我为中心的,每个人都想得到别人的关注。所以,学会倾听对方的唠叨、抱怨或其他言辞,就能快速地在对方心中获得好感。

二、回应

要让对方知道你一直在听他讲话。“嗯”,“是”,“然后”这些字眼要随时随地出现,基本上不需要太多考虑。

接下来是增加对话的交互性,比如不时地问一些简单的问题“为什么会…?”“怎么会…?”很多时候,对方所说的内容是不重要的,这些话更多的是用来发泄情绪的。

三、共情

这种方法一般是用来抚慰对方的情绪并拉近距离,比如,在对方的抱怨或哭泣之后,一句“不太了解你现在的感受,之前…”,分享同样的经历可以更快地拉近双方的距离,所谓“同病相怜”就是指这种感觉。

四、尽量不给别人忠告

作为咨询师,你要知道每个人的人生经验、价值观念和思维惯性都是有差别的,所以每个人面对事情的态度和选择都是不一样的,就算是再好的朋友也没有权利替别人选择别人的人生。

一旦一方提出建议,万一给另一方带来不好的后果,那就更尴尬了,毕竟没有人可以为对方负责。因此,作为咨询师,在对方面临抉择时,给他讲清楚利弊就可以了。

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责任编辑:李琦

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