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在销售中的说服技巧

来源:勤学培训网 编辑:勤学培训网 时间:2020-09-16
导读:在和顾客谈话中,应该以顾客为中心,要想达到这一目的,你应该学会向顾客提问。那么下面和小编来看看这篇在销售中的说服技巧的文章,一定会有收获的。一、说肯定的话销售如果掌握了足够的产品知识和客户的真实信息,就能在客户面前自信地说话。没有自信的话是
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在和顾客谈话中,应该以顾客为中心,要想达到这一目的,你应该学会向顾客提问。那么下面和小编来看看这篇在销售中的说服技巧的文章,一定会有收获的。

在销售中的说服技巧

一、说肯定的话

销售如果掌握了足够的产品知识和客户的真实信息,就能在客户面前自信地说话。没有自信的话是很难说服别人的。例如可以说:“一定能让你满意”。这样的语言会让客户对你所介绍的产品产生一定的信心。

二、重要的事情说三遍

销售所说的话,不会100%地留在对方的记忆中。因此,对于你想要强调的重点内容,最好可以从不同的角度,反复地说出来。通过这种方式可以加深顾客的印象。一定要从不同的角度,用不同的表达方式,让对方了解你的重点在哪。

三、做合格的听众

在销售的过程中,尽量让顾客发言,把自己变成听众,而且一定要有这种心理准备。让顾客觉得是自己选择的,按自己的意愿去购买,这样的做法才是精妙的销售方法。强行推销、吹嘘只会让顾客觉得不愉快。

一定要有认真倾听顾客意见的态度,中途插话和自己抢先发言这样的事情绝对不能做,最好是巧妙地附和顾客的谈话。

四、向顾客提问

在和顾客谈话中,应该以顾客为中心,要想达到这一目的,你应该学会向顾客提问。

1.从顾客是否听你讲话,可以猜出他们对产品的关心程度。

2.根据客户的反馈情况,制定下一次提问的对策。

3.当顾客反对时,从“为什么?”“怎么会?”等提问中了解顾客反对的原因,从而知道接下来应该怎么做。

五、在适当的时候举个例子

在销售的过程中,可以引用其它顾客的话来证明产品的效果是非常有效的。例如可以说:你熟悉的 XX夫人上个月就买了这种xx,她现在经常来我们会所。

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责任编辑:李琦

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