网站地图
您的当前位置:主页 > 口才培训 > 沟通技巧 > 正文

医生与患者家属交谈技巧

来源:勤学培训网 编辑:勤学培训网 时间:2020-09-25
导读:如果医生和患者家属沟通不好,会造成给双方造成很大的误解,所以运用交谈的技巧非常重要。下面小编给大家介绍医生与患者家属交谈技巧,一起来看看吧。1、要保持友善重视第一印象,学会打招呼。医生可以邀请患者家属到办公室,请他们坐下来,给他们倒一杯水,
欢迎咨询少儿口才加盟事宜

如果医生和患者家属沟通不好,会造成给双方造成很大的误解,所以运用交谈的技巧非常重要。下面小编给大家介绍医生与患者家属交谈技巧,一起来看看吧。

医生与患者家属交谈技巧

1、要保持友善

重视第一印象,学会打招呼。医生可以邀请患者家属到办公室,请他们坐下来,给他们倒一杯水,营造一个友好、轻松的氛围,建立信任。

要尊重每个人,包括那些不喜欢自己的人。试着记住别人的名字,和家属接触要有眼神交流。礼貌性用语是患者家属愿意听的,让他们觉得被尊重和理解。一定要尽最大的努力,提供支持,表达关心、理解和帮助的愿望。

2、从询问病情开始

以患者及其家属说,医生听的方式开始,以他们容易接受的内容开始,主要讨论疾病的发生、变化和家庭成员的希望,这样可以缓解患者和家属的紧张和冲突,主动介绍医院信息,包括本科室主任、护士长、负责病床的医生等。

3、建立同理心

医生可以建立同理心,站在患者家属的角度说话,向对方表达同情。要充分了解病情,要记住他们的名字和嘱咐。

要抓住主要矛盾,家属心里可能有很多困惑要解决。如果医生能快速“猜”出来,主动解释,家属就会更了解患者的情况,沟通就会变得轻松顺畅。

4、让家属了解病情的危急

首先,让家属信任你,建立良好的情感,不能有抵触情绪。寻找多种机会来解释患者的病情,比如疾病的变化,新的检查结果等,在不同的地方,多位医生给家属解释,特别是要让值得信赖的医生告诉他们,病情的严重性。

尊重原创文章,转载请注明出处与链接:https://www.qinxue365.com/kczx/662856.html,违者必究!

责任编辑:李琦

打赏

取消

感谢您的支持,我会继续努力的!

扫码支持
扫码打赏,你说多少就多少

打开支付宝扫一扫,即可进行扫码打赏哦

欢迎咨询少儿口才加盟事宜

相关推荐:

少儿口才加盟 进行中
花最少的钱 做最好的口才加盟商
加盟少儿口才 助您事业腾飞
Copyright © 2019-2020 少儿口才网 版权所有
少儿口才学习网中的少儿口才培训加盟等口才知识内容,均来自互联网口才爱好者摘自网络上传本站,本站不承担任何法律责任。
网站口才知识分享如有任何问题请联系我们,我网将在第一时间内删除。
Top