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销售人员提问的技巧

来源:勤学培训网 编辑:勤学培训网 时间:2020-12-02
导读:一般来说,销售人员正确的提问和回答有利于促进谈判的进展,可以促进销售的成功。那今天小编就来给大家分享一些销售人员提问的技巧,一起来看看吧!1. 单刀直入法这种方法要求销售人员直接针对顾客的主要购买动机,直接向顾客销售,达到出其不意的效果,然后&l
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一般来说,销售人员正确的提问和回答有利于促进谈判的进展,可以促进销售的成功。那今天小编就来给大家分享一些销售人员提问的技巧,一起来看看吧!


销售人员提问的技巧

1. 单刀直入法

这种方法要求销售人员直接针对顾客的主要购买动机,直接向顾客销售,达到出其不意的效果,然后“乘虚而入”,详细地说服顾客。

2. 连续肯定法

这种方法意味着销售人员提出的问题是便于客户用赞许的态度回答的。也就是说,销售人员让客户对销售指令中提出的一系列问题不断回答“是”,然后在他们要求签订订单时,就创造了有利的条件,好让客户再做一次肯定答复。

使用连续肯定法,需要销售人员具有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每一个问题都要小心翼翼地提出来,特别注意双方对话的结构,这样就能让客户根据销售人员的意图做出肯定的回答。

3. 激发好奇心

这个方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意说些能引起他们好奇心的话,并让他们想到你可能会给他们带来的好处。

但是,当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,使用它们往往没有什么好处,而且一旦客户发现他们被欺骗了,你所有的计划就会崩溃。

4. 照话学话法

“照话学话”法是先肯定客户的意见,然后根据客户的意见,用提问的方式说出自己想说的话。

5. 刺猬效应

“刺猬”技巧是促进销售的各种问题中非常有效的一种。“刺猬”效应的特点是用一个问题回答客户的问题,然后用自己的问题来控制你与客户的谈判,把谈话引向销售过程的下一步。

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责任编辑:李琦

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