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管理者如何提升沟通能力

来源:勤学培训网 编辑:勤学培训网 时间:2019-11-11
导读:管理者的先决条件是要有能力建立一个团队,这样才能进一步构建企业。但无论管理者的角色有多复杂,赢得员工的信任是最为重要的。今天来讲讲管理者如何提升沟通能力,供大家参考。1. 沟通能力为了了解员工在组织中的互动状况,倾听员工的声音,管理者需要具备
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管理者的先决条件是要有能力建立一个团队,这样才能进一步构建企业。但无论管理者的角色有多复杂,赢得员工的信任是最为重要的。今天来讲讲管理者如何提升沟通能力,供大家参考。

管理者如何提升沟通能力


1. 沟通能力

为了了解员工在组织中的互动状况,倾听员工的声音,管理者需要具备良好的沟通技巧,而“善于倾听”是最重要的。只有这样,下属才不会离心离德,或者不敢提出建设性的建议和要求,管理者才能通过下属的认同感、理解感和共鸣感来了解自己的沟通技巧是否成功。

2. 协调能力

管理者应该敏锐地意识到下属的情绪,建立疏导和宣泄的渠道。不要等到对立加深,矛盾扩大,再急着处理和解决。此外,管理者必须解决在对立情况下严重的冲突,否则可能会扩大矛盾事件。即使在形势越来越不明朗的时候,也要立即采取措施冷静下来,了解形势,随即用正确有效的策略解决冲突。只要你掌握了消除矛盾的先发、主动权利,任何形式的对立都是可以解决的。

3. 计划和集成能力

管理者的规划能力不是着眼于短期的战略规划,而是着眼于长期计划的制定。换句话说,优秀的管理者必须有远见,有远见不只是看得远,还要及时让员工知道公司的愿景,这样员工才不会流失。特别是在制定决策时,要正确运用整合能力,有效利用下属的智慧和现有资源,避免人为浪费。

4. 决策和执行能力

在民主时代,虽然有很多事情是适合集体决策的,但是管理者往往需要做出独立的决策,包括分配、协调人力资源、解决员工纠纷。这些通常是对管理者决策能力的测试。

5. 培训能力

管理者必须要拥有一个强大工作团队的信念。因此,培养优秀人才已成为管理者的一项重要任务。

6. 协调能力

有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这句话,管理者的先决条件是要有能力建立一个团队,这样才能进一步构建企业。但无论管理者的角色有多复杂,赢得员工的信任是最为重要的。

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责任编辑:李琦

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